自客戶收到產(chǎn)品之日起15天內(nèi)，在正常使用的情況下（因使用不當(dāng)、改裝或安裝錯(cuò)誤造成的損壞除外）導(dǎo)致的主機(jī)功能性障礙，且無(wú)法通過(guò)技術(shù)維修恢復(fù)正常使用功能，客戶有權(quán)要求退換貨。

以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶單方面選型錯(cuò)誤的產(chǎn)品，或因客戶使用不當(dāng)、改裝或安裝錯(cuò)誤造成損壞的產(chǎn)品。
2、客戶指定運(yùn)輸公司造成損壞的產(chǎn)品，或客戶退貨過(guò)程中造成損壞的產(chǎn)品。
3、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標(biāo)志等的產(chǎn)品。
4、非主機(jī)功能性障礙（配件損壞等），視損壞情況，維修或更換配件，暫不辦理整機(jī)的退換貨。 

其它注意事項(xiàng)：
1、請(qǐng)客戶妥善保管商品的采購(gòu)訂單、發(fā)票、附件及包裝物，如有遺失將不予辦理退換貨。 
2、退換貨需要先行將貨物寄回，在收到退換貨并檢測(cè)確有質(zhì)量問(wèn)題后，即以您購(gòu)買時(shí)選擇的支付方式返還您的退款或配送更換后的商品。 
3、如果增值稅發(fā)票已開(kāi)具，客戶須退還增值稅發(fā)票。（請(qǐng)您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，請(qǐng)先確認(rèn)發(fā)票寄送地址，避免丟失）如果不能退回增值稅發(fā)票原件，客戶需支付所退產(chǎn)品含稅價(jià)的17% 金額。 
4、所退產(chǎn)品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內(nèi)部填充物）以保證退回產(chǎn)品完好，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。 
5、在您退換貨之前，請(qǐng)務(wù)必先聯(lián)系您的客服來(lái)辦理退換貨及發(fā)票退回的相關(guān)事項(xiàng)。